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空气能行业售后网络最完善的品牌—中广欧特斯空气能热水器

Time: 2014/04/21

        当今企业的发展,做好售后服务的重要性已经远远大于单纯的营销,空气能行业更是如此,“三分在产品,七分在安装”的经营哲理让空气能行业的售后服务显得更加尤为重要。空气能行业专业领军品牌中广欧特斯空气能热水器,用八年时间布局全国售后服务网络,建成迄今为止全行业最完善的售后服务网络。

        截止到目前,中广欧特斯已经拥有品牌终端专卖店超过一千家以上,全国市场区域覆盖山东、河北、河南、江苏、浙江、福建、广东、广西、云贵、四川等全国绝大部分省份,在所有省份的终端区域,全部覆盖中广欧特斯售后服务网络,所有售后服务网络必须具备以下条件:1、配备售后维修所有必须的零部件,机器配件以及工具箱;2、专业的售后服务人员必须全部经过专业的培训,具备家用机、商用机日常维护、问题检修等能力;3、所有售后服务中心必须建立随访档案,并设立24小时专线解决问题,水电等基本问题在24小时内解决,其他问题经现场勘察后给出最快解决时间。
        中广欧特斯董事长朱建军谈到中广欧特斯的售后服务团队时,采用军纪进行重点打造:“召之即来,来之能战,战之必胜。”
        作为空气能行业售后网络最完善的品牌,中广董事长朱建军这样说道:售后的重要性不是显性的,而是隐性的,售后说白了就是企业对于消费者的一种态度:负责还是不负责。售后的隐性具有很强的爆发力,“好则愈好,差则愈差”。差的话,就像是多米诺骨牌,稍微的疏忽可能就导致全盘皆输;好的话,对招商、营销、品牌等都具有强大的推动力。
        中广欧特斯空气能热水器售后服务网络的建立,彻底打消了消费者购买空气能热水器的顾虑,欧特斯空气能热水器凭借优质的产品性能与完善的售后服务,受到线下终端消费者的极大欢迎,在广东、广西、云南、福建、江西、湖南、浙江等终端市场调研走访中,欧特斯空气能热水器更是成为消费者口中的“航天空气能”;中广欧特斯空气能热水器售后服务网络的建立,彻底将经销商从售后服务中“解放”出来,自己可以全身心投入到市场开拓运营中来。

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