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欧特斯空气能喊话同行 国庆促销大家一起开打服务战吧!

Time: 2015/09/25

        节假日促销历来是消费者购物、品牌商家走量的高峰期,虽然国庆还未来临,但是进入9月份,许多品牌商家已经开始了紧锣密鼓的国庆促销活动,无论是线下的品牌专卖店,还是线上的阿里、京东、苏宁等,国庆促销大战一触即发!

        欧特斯空气能品牌作为热水器“大咖”,9月20日—10月7日,隆重推出了“1元刷爆3000元”的国庆特惠促销活动中,在此次促销活动中,欧特斯空气能热水器除了推出了多项钜惠福利政策如+1元,豪华礼包大狂送、1元抢购欧特斯空气能活动、+1元,赠送VIP金卡会员卡一张等,更是再次优化升级自己的售后服务软硬件,这个国庆,大家拼服务!

        售后服务一直是国内空气能热水器企业的软肋,不可否认,经过近10年的发展,国内空气能热水器行业发生了翻天覆地的变化,但是与成熟的家电、家居行业相比,国内空气能产业从行业规模、企业实力、售后服务完善度来讲都还有很远的路要走。

        品牌时代,服务先行,这也是互联网思维下“从用户角度出发”的核心点,作为国内空气能热水器行业专业品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器,历来重视售后服务网络建设,因为“不重视售后服务,不重视用户体验的品牌不可能走的更远”。

        作为品牌建设的关键一环,欧特斯空气能从三个维度打造品牌的售后服务生态链:一是人才维度,国内空气能热水器行业专业人才缺乏,专业的售后服务人才更是短缺,因此,欧特斯空气能热水器加大了售后人才的培训力度,通过一期期的中广售后服务“特训营”,让更多的人才成为中广售后服务团队的中间力量;二是完善线下售后服务网络的渠道布局,进入2015年,欧特斯空气能继续加大对于线下售后服务中心建设的力度,给予区域的经销商配置售后服务团队、售后服务中心、售后服务零配件等,让服务能够更好地辐射用户的家庭热水生活;三是升级产品的核心硬件,2015年,欧特斯空气能优化升级了包括压缩机、膨胀阀、翅片等在内的热水器核心硬件,在大幅度提升产品整机性能与品质的同时,更是大大延长了产品的使用寿命,专业品质、核心服务的欧特斯空气能品牌形象深入人心。


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