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欧特斯空气能品牌国庆钜献——尊享套餐,服务大升级

Time: 2015/09/28

        这个国庆做什么?旅游?购物?聚餐?是时候关心一下家庭沐浴的问题了,你家中的热水器安全吗?好用吗?能耗高吗?如果不如你的心意,那么,这个国庆,欧特斯空气能热水器隆重推出了“1元刷爆3000元”钜惠活动,尊享套餐,服务大升级,你还在犹豫什么?!

        服务大升级

        在做好产品与营销活动的同时,欧特斯空气能更注重服务链条环节的打造,国内空气能行业历来有“三分在产品,七分在安装”一说,欧特斯技术研发负责人在接受采访时表示,虽然“七分在安装”有点夸张,但也说明了空气能热水器行业服务的特殊性。

        一是大服务概念

        大服务主要是针对空气能热水器家用机与商用机而言,空气能热水器安装的技术要求比较高,尤其是商用机,必须有专业的技术团队为用户量身设计施工与安装方案,一方面是通过科学的施工,让产品达到最佳的运行效果,另一方面,通过科学的施工与安装,也能够让商用热水器的整机能效与使用使命达到最佳。

        家用机领域的售后服务,主要是要求空气能企业能够定期为用户免费上门做检修、水箱清理等工作,在用户空气能热水器运行出现故障时,售后服务人员能够及时赶到,并及时处理问题,不影响用户正常的热水使用。

        二是小服务概念

        空气能行业的整体体量与规模、企业的整体实力等与成熟的家电与家居行业还有一定的差距,许多中小企业在售后服务网络渠道建设环节一直处于滞后阶段,这在一定程度上也阻碍了国内空气能产业的发展壮大。

        如果空气能企业重视品牌的成长,就必须完善自己的售后服务环节链,欧特斯空气能热水器在售后服务网络建设方面,坚持售后服务中心对于区域经销商的一对一辐射作用,为经销商在区域市场的竞争配置了专业的售后服务人才,为用户提供专业的安装、服务、检修与维修等,让用户在选择品牌时,无论是产品品质还是售后服务,都感觉踏实放心。


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