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售后服务“6+6” 欧特斯获节能行业AAA级最好信用评价

Time: 2016/01/13

        服务是品牌最好的口碑。自去年初正式升级售后服务标准以来,空气能行业专业品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器“非常6+6”售后服务新标准实施已近一年,在近乎一年的时间里,用户口中、行业眼中的欧特斯空气能新售后服务标准评价如何?让大家一一真实、客观评估。

        据记者了解,欧特斯空气能售后服务新标准“主机6年包修,水箱6年包换”新标准,再一次打破了行业的服务标准记录,传统空气能热水器厂家的售后服务标准是“主机3年包修,水箱3年包换”,欧特斯空气能坚持以企业标准高于行业标准规范自己,从原先的“主机3年包修,水箱6年包换”升级到“主机6年包修,水箱6年包换”。而售后服务标准升级的背后,除了企业一如既往的坚持用高标准服务用户外,更是产品的硬件在去年也同步大升级,产品的品质、能效与使用寿命得到了大幅度的提升。

        近期,凭借产品在用户口中的优质口碑,在行业内外的深远影响力,欧特斯空气能热水器荣获由商务部和国资委联合颁发的节能行业AAA级信用评价,AAA代表企业最高信用等级,而企业AAA级信用等级的荣获也要考量企业的整体实力、服务水准与对于整个行业的贡献度。整个家电家居行业中,也仅美的、海尔与欧特斯等少数几家企业荣膺,可见其含金量之高。

        中广电器股份有限企业副总经理张树前对记者表示:“在服务领域,浙江中广电器注重用户品牌口碑的打造,通过建立专业的技术型售后服务团队、全国区域终端SAMSUNG级售后服务中心,云服务平台大数据监测服务等三位一体的业态服务模式,为用户提供全天候24小时专业服务,满足用户对于售后服务的需求。”


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