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云端大数据+售后服务车+售后服务中心 欧特斯空气能升级金牌服务

Time: 2018/04/26

       互联网时代,无论是传统制造企业还是互联网企业,都在构筑线上+线下的渠道网络,打通线上与线下的相互赋能,而在2018年,空气能行业专业品牌、中国航天事业战略合作伙伴——中广欧特斯也通过技术的创新实现线上+线下的技术赋能售后服务,全面升级金牌服务。

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       2018年,中广欧特斯斥资再向市场投放500辆售后服务车,全部服务于终端售后服务市场,同时在全国尤其是北方地区加大售后服务中心建设,通过配置增加专业技术人员团队等,更有利的做好中广欧特斯大北方战略的服务工作,至此,中广欧特斯针对售后服务板块已经构筑了云端大数据+售后服务车+售后服务中心的立体式服务矩阵,2018年的售后服务将会再上一个等级。

       中广欧特斯工业物联网云平台由商用机、远程监控终端、路由器、云终端服务器、电脑五大核心部件组成,商用机组在运行时,运行数据将通过远程监控终端借助路由器传递给云端服务器,然后再经由路由器传输给电脑终端,整个机组的运行将会以数据的形式详细呈现在远程监控终端系统中,用户可以通过电脑系统对商用机组的运行进行实施监控与调整,方便简捷。

       在线下市场服务领域,中广欧特斯今年将向市场投放500辆售后服务车,目的就是提高售后服务的灵活性与机动性,服务车能够满足售后服务人员携带完备的零配件等第一时间抵达客户所在地,能够极大的提升售后服务效率。

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       之所以对于北方市场的售后服务如此重视,就是因为今年北方“煤改电”空气能热泵采暖市场势必又是一个“井喷”的发展态势,如果前端市场做好之后,后端售后服务跟不上,那将直接影响消费者对于空气能热泵产品的认知,无论是对于企业的长远发展还是整个热泵产业的健康发展来看,都将带来极大的不利影响。

       所以今年中广欧特斯除了在售后服务车、上线工业物联网云平台之外,还将在北方市场打造一支人数多、专业技术过硬的售后服务技术团队,全程服务北方“煤改电”市场。


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